WhatsApp Business für iOS
Wenn Sie WhatsApp in Ihrem Privatleben verwendet haben und ein Unternehmen haben, gibt es nichts Besseres als diese Anwendung, um die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern. Die Art und Weise, diese App zu verwenden, ist ähnlich wie WhatsApp, daher sollten Ihnen ihre Benutzeroberfläche und Bedienung nicht fremd sein.
Ja, es stimmt, dass es aufgrund der Fokussierung auf die Geschäftswelt einige Änderungen gibt, über die wir Sie weiter unten informieren werden und die Sie berücksichtigen sollten.
Wir müssen auch sagen, dass sie nicht kompatibel sind.Mit derselben Telefonnummer können Sie nur eine der beiden Apps nutzen. Sie können beide verwenden, müssen jedoch bei jedem Zugriff eine App beenden und die andere erneut aktivieren. Es ist ein echter Schmerz im Arsch. Deshalb wird empfohlen, WhatsApp mit Ihrer Privatnummer und Business mit einer Firmennummer zu verwenden.
Was ist WhatsApp Business und wozu dient es:
Dies ist eine kostenlose Messaging-Anwendung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Es ermöglicht das Senden und Empfangen von Informationen an Kunden und auch intern an das Unternehmen.
Bietet die erforderlichen Tools, um Kundeninteraktionen zu vereinfachen. Wir werden in der Lage sein, Nachrichten zu automatisieren, zu organisieren und schnell darauf zu reagieren.
Die drei Hauptfunktionen sind:
- Firmenprofil, um die wichtigsten Informationen wie Ihre Adresse, E-Mail und Website anzuzeigen.
- Statistiken, um zu sehen, wie viele Nachrichten erfolgreich gesendet, zugestellt und gelesen wurden.
- Messaging-Tools, um Ihren Kunden schnell zu antworten.
Unterschiede zwischen WhatsApp und WhatsApp for Business:
Der Unterschied liegt in den Einstellungen der App. Es erscheint eine neue Option namens "Firmenkonfiguration".
WhatsApp Business Option
Durch Anklicken erscheint folgendes Menü:
WhatsApp Business konfigurieren
In der Option "Profil" können wir alle Informationen unseres Unternehmens hinzufügen. Beschreibung, Website, Adresse, Öffnungszeiten. Wenn sie bei der Konfiguration auf unser Profil klicken, wird es so angezeigt
Firmenprofil auf WhatsApp
In den Messaging-Tools, die wir im Hauptmenü sehen, stehen uns drei Optionen zur Verfügung, die wir im Folgenden erläutern:
- Abwesenheitsnachricht: Nachrichten automatisch beantworten, wenn Sie abwesend sind.
Abwesenheitsnachricht einrichten
- Willkommensnachricht: Willkommensnachricht an Kunden, wenn sie zum ersten Mal schreiben oder nach 14 Tagen Inaktivität einen Gruß senden.
Willkommensnachricht festlegen
- Schnellantworten: Sie können Verknüpfungen erstellen und schnell auf Nachrichten antworten. Indem Sie / eingeben und eine Verknüpfung aus der Liste auswählen, können Sie schnell mit Ihren am häufigsten eingegebenen Nachrichten antworten.
Schnellantworten einrichten
Was denkst du? Uns gefällt die Idee, diese Art von Anwendung als alternativen Kanal zu nutzen und professioneller als WhatsApp,bei der Kontaktaufnahme mit Kunden.
Sicherlich geht Ihnen jetzt folgende Frage durch den Kopf: Woher wissen wir, ob wir mit einem Privatkonto oder mit einem Geschäftskonto kontaktieren? Die Antwort ist, dass wir sie leicht unterscheiden können. Wenn Sie wissen möchten, wie, klicken Sie auf den folgenden Link, wo wir erklären, wie man ein WhatsApp-Konto von einem WhatsApp Business-Konto unterscheidet
Hier ist der Download-Link:
WhatsApp Business herunterladen
Kurzerhand verabschieden wir uns von Ihnen bis zum nächsten Artikel.
Grüße.
