Der Empfang einer Person, bei der das Treffen große Freude und Freude zum Ausdruck bringt, wird als Begrüßung bezeichnet. Aus beruflicher Sicht werden Personen, die sich einem neuen Arbeitsteam anschließen, auch von den Mitgliedern des Unternehmens begrüßt, um den Arbeitnehmern zu helfen, sich in ihre neue Umgebung zu integrieren und sich dort wohl zu fühlen Arbeitsplatz oder Arbeitsbereich.
Es gibt Begrüßungen, die das Herz besonders prägen. In der Tat sind diese Begrüßungen sehr wichtig, so sehr, dass sie wichtig sind, eine Person zu ermutigen, uns zu besuchen wieder. Wenn sich eine Person an einem bestimmten Ort nicht willkommen fühlt, wird sie höchstwahrscheinlich nicht zurückkehren.
Sie können eine Person nicht nur durch Worte, sondern auch durch Gesten willkommen heißen. Zum Beispiel ist eine Umarmung ein Symbol des Willkommens während der Weihnachtsferien, wenn Menschen, die weit weg sind, nach Hause kommen.
Der Aufbau einer zufriedenstellenden Erfahrung beginnt mit einem freundlichen Empfang und einer aufmerksamen Begrüßung. Kunden dabei zu helfen, sich wichtig zu fühlen und zu wissen, dass sie vom ersten Moment an gehört und verstanden werden, ist die erste Maßnahme, um eine positive und dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Die Regeln für eine angenehme und ansprechende Begrüßung sind einfach: Freundlichkeit, ein Lächeln, eine angemessene Präsentation und eine Haltung des Dienstes.
Normalerweise folgt auf die Begrüßung ein kurzer Satz, der den Kunden einlädt, den Dialog zu beginnen: "Guten Morgen, ich kann Ihnen helfen." Das Gleiche sollte mit einem klaren und herzlichen Tonfall geschehen, der beim Sprechen gut vokalisiert.
Wenn er ein bekannter Kunde ist und wir genug Vertrauen in ihn haben, wird er einen etwas persönlicheren Gruß zu schätzen wissen: „Guten Morgen, Herr Garcia, ich freue mich, Sie hier wiederzusehen. Was ich helfen kann “.
Die Intimität der Begrüßung hängt vom Grad der Freundschaft und des Vertrauens ab, das der Kunde uns angeboten hat, und von der Behandlung, die wir mit ihm erhalten haben. Versuchen Sie nach Möglichkeit, sich den Namen des Kunden zu merken und ihn beim Namen zu nennen. Es ist etwas, das wir für die meisten Menschen mögen.
