Community Manager ist als der Fachmann bekannt, der für den Aufbau, die Verwaltung und die Verwaltung der Online-Community verantwortlich ist, die sich um eine Marke im Internet dreht. Daher muss er stabile und dauerhafte Beziehungen zu dieser Community aufbauen und aufrechterhalten, da sie diese repräsentieren Kunden, ihre Fans und im Allgemeinen alle, die Interesse an der Marke zeigen. Innerhalb eines Unternehmens ist der Community-Manager für die Verwaltung der sozialen Netzwerke und Communitys dieser Organisation verantwortlich.
Bei allen zuvor exponierten Personen könnte man sagen, dass der Community-Manager die Brücke zwischen der Community und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht jeder für diese Position verantwortlich sein kann, da Kommunikation Schulung und Erfahrung erfordert. Wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind, kann dies zu einer Katastrophe führen, wenn es um die Präsenz in sozialen Medien geht.
Die Funktionen dieser einzelnen sind sehr unterschiedlich, aber die wichtigste die Erstellung von Inhalten ist, die ist attraktiv und der Qualität. Im Allgemeinen ist der Community-Manager nicht darauf beschränkt, Inhalte nur für soziale Netzwerke zu erstellen und zu schreiben. Dieser Fachmann ist normalerweise auch für die Verwaltung des Unternehmensblogs der Organisation verantwortlich, in der er arbeitet.
Darüber hinaus muss der Social-Media-Experte entscheiden, wann der beste Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Inhalten ist. Daher ist es notwendig, Werkzeuge zu haben, die Ihnen sagen, was die Tageszeit, in der der Gehalt mehr Akzeptanz und Interaktion wird ein Teil der Öffentlichkeit. Es muss auch über Tools verfügen, mit denen die Veröffentlichung von Inhalten geplant werden kann. Es sollte beachtet werden, dass nicht nur Inhalte für Spitzenzeiten des Publikums geplant werden sollten, sondern natürlich, wenn mehr Gewicht auf diese Slots gelegt werden sollte, werden Veröffentlichungen auch in den restlichen Zeitfenstern gemacht, da sonst nicht alles erreicht werden kann die Zielgruppe.
Es muss für die Überwachung aller Veröffentlichungen und Nachrichten des Sektors Ihres Unternehmens verantwortlich sein, dh, es muss die Augen des Unternehmens im Internet werden. Diese Praxis dient nur nicht dazu, Chancen und Risiken rechtzeitig zu identifizieren, sondern erleichtert auch das Erkennen der relevantesten Inhalte aus dem Wettbewerb und der Branche im Allgemeinen.
