Das Wort Herzlichkeit abgeleitet ist herzlich und kommt aus dem Lateinischen cor cordis, syntaktisch ist es ein Substantiv, morphologisch es ist weiblich, seine Bedeutung ist Offenheit oder Aufrichtigkeit. Dieser Begriff so modern ist, dass es am Anfang des letzten Jahrhunderts noch nicht im Wörterbuch der erschienen Königliche Akademie. Herzlichkeit kann als eine Mischung aus Freude und Optimismus bezeichnet werden. Eine Person, die Herzlichkeit anbietet, ist eine Person, die anderen eine gute Ausbildung zeigt, die ihren Mitmenschen eine angenehme Behandlung bietet.
Dieser Wert wird hauptsächlich in unseren Häusern gelernt, dort und durch unsere Eltern lehren sie uns, Hallo zu sagen , zu danken und auf lange Sicht unsere Identität zu stärken. In Bezug auf die Arbeit ist es sehr wichtig, die Herzlichkeit der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten. Durch eine respektvolle Behandlung können die Arbeitsbeziehungen angenehmer verlaufen. In Dienstleistungsunternehmen ist die Herzlichkeit von wesentlicher Bedeutung, da sie vom Unternehmen abhängt Unabhängig davon, ob Sie erfolgreich sind oder nicht, wenn Sie Kunden mit Herzlichkeit bedienen, vermitteln sie dem Unternehmen ein gutes Image.
Wir müssen bedenken, dass sich ein Kunde, der persönlich oder telefonisch gut besucht ist, mit der Person, die ihn besucht hat, wohl fühlt und dies dem Unternehmen ein gutes Image verleiht.
Wenn wir eine herzliche Behandlung anbieten, können wir Momente der Feindseligkeit viel einfacher überwinden und uns unserem Gesprächspartner nähern. Vergessen wir nicht, dass Höflichkeit nicht den Mut nimmt. Denken Sie immer an diese beiden Sätze, bitte und danke, diese öffnen alle Türen und Sie werden Ihnen ein gutes Bild vermitteln.
