Direktmarketing ist definiert als eine Reihe von Kommunikations- und Vertriebstechniken, die aus einem Marketing-System stammen und darauf abzielen, Verbindungen direkt mit dem Käufer herzustellen. Dies geschieht mit dem Ziel, ein Produkt zu bewerben oder Dienstleistung; über verschiedene direkte Kontaktmöglichkeiten: Telemarketing, E-Mail usw.
Unternehmen, die Direktmarketing betreiben, pflegen immer eine ständige Interaktion mit ihren Kunden, oft individuell. Dazu muss es eine hervorragende Datenbank geben, in der die demografischen, geografischen und Verhaltensdaten der Kunden wiedergegeben werden. Sobald diese Informationen verfügbar sind, können kleine Gruppen von Kunden eingerichtet werden, um Marketingangebote und Kommunikation auf ihre spezifischen Merkmale abzustimmen.
Zu den Vorteilen, die Direktmarketing bietet, gehören: Es kann gemessen werden, dh die erzielten Ergebnisse sind messbar, sodass die Rentabilität der Maßnahme bewertet werden kann. Es ist anpassbar, da Informationen über die Zielgruppe über die Datenbank bekannt sind und einzeln identifiziert werden können.
Es ist interaktiv, da es die Nachricht direkt an Ihre Kunden überträgt und eine sofortige Antwort von ihnen erhält. Es wird von sozialen Netzwerken unterstützt und bildet ein perfektes Paar.
Loyalität, denn durch die ständige Interaktion mit Kunden lernen Sie diese eingehender kennen, wodurch es möglich wird, etwas anzubieten, das sie wirklich zufriedenstellt.
Bringen Sie das „Geschäft“ nach Hause, was bedeutet, dass der Kunde nicht in das Geschäft gehen muss, um das Produkt zu kaufen, da das Unternehmen über die Vertriebsmittel alles, was er benötigt, zu sich nach Hause bringt.
Die Hauptmittel des Direktmarketings sind: Telefonmarketing, es ist einer der Hauptmechanismen des Direktmarketings, es besteht aus der Verwendung des Telefons, um Verkäufe direkt an die Öffentlichkeit und an Unternehmen zu tätigen. Katalogmarketing besteht aus der Produktion eines Drucks von mindestens acht Seiten, der verschiedene Produkte und Mechanismen bietet, die eine direkte Bestellung ermöglichen.
Direktwerbung, die das Senden eines Angebots, einer Werbung oder einer Erinnerung an eine Person an eine bestimmte Adresse umfasst, kann ihr Büro, ihre Adresse oder E-Mail sein. Direct-Response-Marketing durch das Fernsehen bezieht sich auf die Medien, die zwei Hauptmedien unterstützen, beispielsweise das Fernsehen, in denen die Wunderbarkeit eines Produkts auf sehr überzeugende Weise beschrieben wird und die dazu veranlasst werden, kostenlos eine Telefonnummer bereitzustellen Der Kunde kann seine Bestellungen aufgeben.
